如何在Windows Hello中注册指纹和故障排除步骤

说明

提醒：并非所有计算机都有指纹读取器，请检查计算机的发票以验证它是否具有指纹读取器。此外，如果没有在 Windows Hello 中注册指纹的选项，您的计算机没有指纹读取器。

全部显示 | 全部隐藏

使用 Windows Hello 注册指纹

确保已使用 SupportAssist 安装最新的戴尔驱动程序和 BIOS。

在开始菜单中搜索 SupportAssist，然后打开应用程序。

在主页选项卡上，选择更新软件。

单击开始以检查驱动程序和 BIOS 更新。

按照屏幕上的说明完成安装，并在出现提示时重新启动计算机。

提醒：如果您没有 SupportAssist，请参阅我们的驱动程序更新指南 ，了解下载和安装戴尔驱动程序的其他方法。指纹读取器的驱动程序位于 安全 类别下，结果可能包括 Synaptic's、Dell ControlVault、Validity、Goodix 或其他列表，这是正确的。

确保已安装最新的 Windows 更新。

转至开始 > 设置 > Windows 更新。

选择检查更新并安装可用更新。

浏览至戴尔 设置 Windows Hello：PIN、指纹或人脸识别 库页面，了解有关在 Windows Hello 中设置指纹识别的信息。

有关更多信息，请参阅 Microsoft 知识库文章 配置 Windows Hello。

如何在 Windows 11 中设置 Windows Hello

持续时间：2:19

隐藏式字幕：此视频提供多种语言版本。单击“Closed Caption”图标并选择所需的语言。

Windows Hello故障排除步骤

请参阅 Microsoft 知识库文章 Windows Hello 常见问题和疑难解答提示 ，以获得解决 Windows Hello 问题的帮助。

如果您在使用安装的指纹读取器或指纹读取器软件时遇到问题，请参阅知识库文章 如何对指纹读取器和安全软件问题进行故障处理和解决。

指纹识别问题故障处理

持续时间：04：50

隐藏式字幕：此视频提供多种语言版本。单击“Closed Caption”图标并选择所需的语言。

使用 Windows Hello 移除指纹

按住 Windows () 键，然后按 q 键。

在Search（搜索）框中，键入 settings（设置）。

在搜索结果列表中，轻触或单击设置（系统）。

轻触或单击帐户。

在登录选项部分中，轻触或单击指纹识别 （Windows Hello）。

在移除此登录选项右侧，轻触或单击 移除。

关闭设置窗口。

其他信息

推荐的文章

以下是您可能会感兴趣的与此主题相关的一些推荐文章。

如何在Windows 10中配置Windows Hello以用于生物识别扫描仪

Windows 10 和 Windows 11 Hello 面部识别功能 — 支持的系统和要求

在全新安装 Windows 10 后指纹读取器无法启动

指纹读取器安装指南

如何对指纹读取器和安全软件问题进行故障处理和解决

受影响的产品

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250