iTunes一直卡在“正在准备更新iphone的软件”这一步上

今天我更新我的iphone xs max，备份步骤已经结束了，itunes上显示“正在准备更新iphone的软件”，然后我等了4个小时都没任何变化，一直停留在该步骤，进度条已经是满的，请问如何解决呢？

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发布日期 2020年5月25日 下午7:29

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